Обратная связь для обращений граждан

Согласно ст. 2 Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме (ст. 7 Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации").

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается (ст. 11 Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации").

Обращения отправляются на почтовый адрес: 420015, г. Казань Большая Красная улица, 67, директору ФБУН КНИИЭМ Роспотребнадзора Исаевой Г.Ш.

 

Личный прием граждан

Личный прием граждан ведут по предварительной записи (тел. +7 (843) 236-67-21):

Директор ФБУН КНИИЭМ Роспотребнадзора Исаева Гузель Шавхатовна – каждый вторник 15.00-17.00

Зам. директора по лечебной и научной работе Решетникова Ирина Дмитриевна – каждую среду 15.00-17.00

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность (ст. 13 Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации")

 

Информацию о ходе рассмотрения обращения (входящий номер, срок подготовки ответа) Вы можете уточнить у секретаря по тел. +7(843) 236-67-21.